Ora e drekës. Restorantin po ziejnë klientët. Stafi nuk arrin t’i shërbejë të gjithëve. Disa tavolina presin 10 minuta vetëm për të marrë porosinë.
Ky skenar ndodh çdo ditë — dhe ka zgjidhje.
Me InLinePOS, çdo tavolinë ka QR kod unik. Klienti e skanon, hapet faqja e porosive, zgjedh produktet dhe dërgon. Porosia shkon menjëherë:
Kamarieri nuk hyn manualisht asgjë — porosia vjen e gatshme, me çdo artikull, sasi dhe notë.
Klienti:
Stafi:
Pagesa:
Customer Orders mbështet dy lloje:
Dine-in — klienti është në restorant, porosia i shkon tavolinës specifike. Stafi e di saktësisht ku të sjellë ushqimin.
Takeaway — klienti porosit online ose nga sportel, tregon emrin, dhe merr porosinë kur është gati.
Reduktim i gabimeve — Kamarieri nuk keqdëgjon, nuk harron, nuk shkruan gabim. Porositë janë të qarta dhe të plota.
Kapacitet më i lartë — Stafi i njëjtë mund të shërbejë 30–40% më shumë tavolina. Jo duke punuar më shpejt, por duke eliminuar hapat e panevojshëm.
Shpejtësi — Nga skanimi te kuzhinë: nën 30 sekonda. Pa radhë, pa pritje, pa “falni, një moment.”
Kënaqësi e klientit — Klienti ndihet i pavarur dhe i shërbyer. Porosia shkon saktë, shpejt.
Customer Orders funksionon mirë kur:
Nuk është i detyruar — stafi mund të marrë porosi si gjithmonë. Customer Orders është opsion shtesë, jo zëvendësim.
Kur mbërrin porosi e re, sistemi lëshon sinjal audio. Kamarieri e dëgjon edhe kur nuk shikon ekranin. Nuk ka porosi të humbur.
Customer Orders nuk e zëvendëson kamarierin — e liron atë të fokusohet te shërbimi dhe kënaqësia e klientit. Setup-i bëhet brenda 5 minutave.
InLinePOS